Resumo
O presente artigo tem como finalidade compreender as On-line Dispute Resolutions (ODRs), bem como verificar as vantagens e desvantagens dos meios on-line de solução de conflitos e verificar a sua incidência nos tempos atuais em decorrência do COVID-19. Será utilizado o método de pesquisa bibliográfico com o intuito de demonstrar a aplicação e benefícios das ODRs para que seja, assim, feita a síntese final do artigo. É válido ressaltar que devido o cenário pandêmico que assola o País é importante manter os protocolos de distanciamento, como também é de suma importância continuar com as soluções de conflitos, sendo possível realizar o trabalho através de meios que respeitam os protocolos sanitários. Ademais, será abordado, como delimitação, os litígios advindos de compras on-line, uma vez que essas tiveram um aumento significativo, sendo assim, será utilizado como exemplo as demandas consumeristas.
Palavras Chaves
Resolução de Disputas On-line, Pandemia e Vantagens e Desvantagens.